Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 1er juillet 2025
📦 Produits concernés
Naholyss vend deux types de produits :
• Le journal de prière numérique (PDF), disponible en téléchargement après achat.
• Le journal de prière physique, livré par voie postale.
❌ Aucun retour accepté
Nous ne proposons aucun retour pour les produits achetés sur le site, qu’ils soient physiques ou numériques.
Merci de bien vérifier le contenu de votre commande avant validation.
⏱ Annulation possible sous 24h (pour les journaux physiques uniquement)
Vous pouvez annuler votre commande d’un journal de prière physique dans un délai de 24 heures après paiement, à condition que la commande n’ait pas encore été expédiée.
Pour annuler, contactez-nous rapidement à :
Au-delà de ce délai ou une fois l’expédition effectuée, aucune annulation ne sera possible.
💻 Aucun remboursement pour les produits numériques
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, aucun remboursement n’est effectué pour les produits numériques, dès lors que le téléchargement a commencé.
En validant votre achat, vous renoncez expressément à votre droit de rétractation.
🛑 Exceptions
Aucune exception ne sera accordée, sauf erreur technique avérée de notre part (par exemple : produit non conforme ou problème de fichier).
📩 Contact
Pour toute question concernant une commande ou une demande d’annulation (sous 24h pour les produits physiques uniquement), contactez-nous à :